HİZMETİN TESLİMİ

Sitemiz üzerinden sunulan ve bedeli ödenen hizmetler fiziksel bir ürün satışı ve kargo teslimatı içermemektedir. Sunulan hizmetler; fiziki muayene, online danışmanlık, operasyon planlaması ve cerrahi/medikal sağlık hizmetlerinden oluşmaktadır. Satın alınan hizmet, tarafların mutabık kaldığı randevu ve operasyon tarihinde klinik ortamında ifa edilerek teslim edilmiş sayılır.

DEPOZİTO VE REZERVASYON POLİTİKASI

• Operasyon tarihinin kesinleştirilmesi amacıyla tahsil edilen ön ödeme (depozito) bedeli, sadece ilgili hastanın ameliyat günü rezervasyonu ve hastane organizasyon süreçleri için kullanılır.

• Ödenen depozitolar nakit karşılığı geri ödenmez, başka bir kişiye devredilemez veya kliniğin sunduğu diğer ürün/hizmetler için mahsup edilemez.

• Ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) yıl içinde kullanılmayan depozito ve rezervasyon hakları geçerliliğini yitirir.

İADE VE ERTELEME ŞARTLARI

• Tarih Değişikliği: Hizmet Alan, operasyon tarihinden en az 7 gün önce yazılı olarak bildirmek şartıyla randevu tarihini klinik takviminin uygunluğuna göre ileri bir tarihe erteleyebilir.

• İade Yapılamayacak Durumlar: Hastanın operasyondan vazgeçmesi, seyahat planı değişiklikleri, kişisel nedenler veya randevu gününde operasyona katılmaması/klinikte hazır bulunmaması durumlarında ücret iadesi yapılmaz.

• Klinik Kaynaklı Erteleme: Klinik veya hekim kaynaklı zorunlu ve operasyonun yapılmasına engel teşkil edecek durumlarda, hasta için en uygun olan yeni bir tarih planlaması ivedilikle gerçekleştirilir.