MADDE 1: TARAFLAR

1.1. Hizmet Sağlayıcı:

• Ünvan: Prof. Dr. Fatih Irmak Plastik Cerrahi Kliniği
• Adres: Teşvikiye Mah. Hakkı Yeten Cad. Aşçıoğlu Plaza No:17/6 Fulya Şişli / İstanbul
• Web Sitesi: www.drfatihirmak.com
• Telefon: +90 532 164 89 63
• E-posta: dr.fatihirmak@gmail.com

1.2. Hizmet Alan (Alıcı):

• Klinik ait web sitesi, WhatsApp iletişim hattı veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden randevu, danışmanlık veya operasyon rezervasyonu oluşturan kişi.

MADDE 2: SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşme; Hizmet Alan’ın elektronik ortamda talep ettiği estetik cerrahi işlemler, cerrahi operasyonlar, medikal uygulamalar, muayene, değerlendirme, danışmanlık ve randevu/rezervasyon hizmetlerinin planlanması, ifası ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir.

MADDE 3: REZERVASYON, DEPOZİTO VE TARİH DEĞİŞİKLİĞİ

• 3.1. Operasyon ve klinik takviminde ilgili günün Hizmet Alan adına kesin olarak rezerve edilebilmesi için taraflarca belirlenen ön ödeme (depozito) bedelinin tahsil edilmesi zorunludur. Depozito ödemesi yapıldıktan sonra ilgili tarih Hizmet Alan adına tahsis edilir.
• 3.2. Ödenen depozito bedeli, ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) yıl süreyle geçerlidir. Hizmet Alan, planlanan operasyon tarihini en az 7 (yedi) gün önce kliniğe yazılı olarak bildirmek kaydıyla değiştirebilir. Tarih değişikliği talepleri, klinik takviminin ve hekimin uygunluk durumuna göre değerlendirilir.
• 3.3. Alınan rezervasyon ve depozito hakları üçüncü kişilere devredilemez.

MADDE 4: CAYMA, İPTAL VE İADE KOŞULLARI

• 4.1. Sağlık Sebebiyle İptal: Operasyon öncesi yapılacak tıbbi değerlendirmede veya hastanın sunacağı tam teşekküllü hastane raporu ile sağlık durumunun ameliyata/işleme uygun olmadığı (kontrendikasyon durumu) tespit edilirse, operasyon ertelenir veya iptal edilir. Tıbbi zorunluluk nedeniyle iptal edilen operasyonlarda, klinik tarafından yapılan zorunlu ve belgelenebilir ön organizasyon giderleri (hastane oda bloke ücreti vb.) haricindeki tutar Hizmet Alan’a iade edilir.
• 4.2. Hizmet Alan Kaynaklı İptal: Tıbbi bir zorunluluk olmaksızın; Hizmet Alan’ın vazgeçmesi, seyahat planı değişiklikleri veya kişisel nedenlerle operasyon tarihine 7 günden az süre kala yapılan iptallerde, kliniğin uğradığı zaman kaybı ve organizasyon zararları nedeniyle alınan ön ödeme bedeli iade edilmez.
• 4.3. Hizmet Sağlayıcı Kaynaklı Erteleme: Klinik veya hekim kaynaklı zorunlu ve mücbir nedenlerle erteleme yapılması durumunda, Hizmet Alan’ın hakları korunarak en kısa sürede yeni bir operasyon tarihi planlanır.

MADDE 5: SAĞLIK DEĞERLENDİRMESİ VE SONUÇ GARANTİSİ

• 5.1. Operasyon veya randevu kaydının oluşturulması, kesin bir tedavi taahhüdü veya iyileşme garantisi anlamına gelmez. Nihai tıbbi değerlendirme ve cerrahi karar yalnızca operasyonu gerçekleştirecek olan hekim tarafından verilir.
• 5.2. Tıp biliminin doğası, kişisel anatomik farklılıklar ve biyolojik süreçler gereği, hiçbir cerrahi veya medikal işlem için kesin bir sonuç veya belirli bir estetik görünüm garantisi verilemez.

MADDE 6: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki durumlarda ise İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.